Algemene voorwaarden
NextWave Entertainment vzw
Laatst bijgewerkt: 23/02/2026
1. Identiteit van de onderneming
NextWave Entertainment vzw
Zuidstraat 86C
8630 Veurne
België
E-mail: info@nextwave-entertainment.be
Website: www.nextwave-entertainment.be
Ondernemingsnummer: BE1034.057.216
Hierna genoemd: “NextWave Entertainment”, “wij”, “ons” of “de verkoper”.
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen aan consumenten (B2C) via:
de website(s) van NextWave Entertainment
webshop(s)
ticketverkoopplatformen
digitale distributie
en alle aanverwante online of offline verkoopkanalen
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst gesloten tussen NextWave Entertainment en een consument (hierna: “de klant”).
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door NextWave Entertainment.
3. Aanbod en producten/diensten
NextWave Entertainment biedt onder meer aan:
Tickets voor evenementen (bv. iDance NXT LEVEL Party)
Digitale muziekdownloads (MP3, WAV, etc.)
Merchandise
Toegang tot livestreams of digitale content
Abonnementen of exclusieve content
Andere entertainmentgerelateerde producten of diensten
Het aanbod is steeds geldig zolang de voorraad strekt of zolang tickets beschikbaar zijn.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden NextWave Entertainment niet.
4. Prijzen
Alle prijzen worden uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
Eventuele bijkomende kosten (transactiekosten, leveringskosten, servicekosten) worden duidelijk meegedeeld vóór bevestiging van de bestelling.
NextWave Entertainment behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
De prijs van toepassing is deze die geldt op het moment van de bestelling.
5. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
De klant de bestelling bevestigt
De betaling succesvol werd uitgevoerd
De klant een bevestigingsmail ontvangt
NextWave Entertainment kan een bestelling weigeren bij:
Onvolledige gegevens
Fraudevermoeden
Niet-uitgevoerde betalingen
Overmacht
6. Betaling
Betalingen verlopen via erkende betaalproviders (bv. Stripe, Mollie of gelijkaardige partners).
De klant dient de betaling onmiddellijk te voldoen bij bestelling.
Bij mislukte betaling wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
7. Levering
7.1 Digitale producten (bv. muziekdownloads)
Digitale producten worden geleverd via e-mail of downloadlink na succesvolle betaling.
De levering gebeurt doorgaans binnen 1 werkdag, tenzij anders vermeld.
De klant erkent dat digitale inhoud onmiddellijk kan worden geleverd na betaling.
7.2 Tickets voor evenementen
Tickets worden elektronisch geleverd (e-ticket).
De klant is verantwoordelijk voor correcte invoer van zijn e-mailadres.
8. Herroepingsrecht
8.1 Algemeen
Overeenkomstig het Belgische Wetboek Economisch Recht heeft de consument in principe een herroepingsrecht van 14 dagen.
8.2 Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is NIET van toepassing op:
Tickets voor evenementen met een specifieke datum
Digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd en waarbij de consument uitdrukkelijk afstand doet van zijn herroepingsrecht
Gepersonaliseerde producten
Door digitale content te downloaden verklaart de klant uitdrukkelijk afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
9. Annulering en terugbetaling (Events)
Bij annulering van een evenement:
Wordt een nieuwe datum aangeboden
Of wordt een terugbetaling voorzien conform de wettelijke bepalingen
Bij uitstel blijven tickets geldig voor de nieuwe datum.
Service- of transactiekosten kunnen niet worden terugbetaald tenzij wettelijk verplicht.
10. Aansprakelijkheid
NextWave Entertainment is enkel aansprakelijk voor directe schade voortvloeiend uit opzet of zware fout.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
Indirecte schade
Gevolgschade
Storingen bij externe betaalproviders
Overmacht (stakingen, pandemieën, technische storingen, etc.)
Bezoekers van evenementen nemen deel op eigen risico.
11. Intellectuele eigendom
Alle muziek, beelden, logo’s, formats, content en merknamen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is verboden om:
Muziek te kopiëren of verspreiden
Tickets door te verkopen tegen hogere prijs (tenzij wettelijk toegestaan)
Content te reproduceren zonder schriftelijke toestemming
12. Overmacht
In geval van overmacht is NextWave Entertainment niet gehouden tot uitvoering van de overeenkomst.
Onder overmacht wordt verstaan: elke onvoorzienbare omstandigheid buiten onze wil.
13. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt conform:
De GDPR (EU 2016/679)
De Belgische privacywetgeving
Raadpleeg onze privacyverklaring op de website.
14. Klachten
Klachten kunnen worden gericht aan:
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
De consument kan zich tevens richten tot:
Consumentenombudsdienst
www.consumentenombudsdienst.be
Of het Europees ODR-platform:
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.
16. Scheidbaarheid
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
AANVULLENDE BIJZONDERE BEPALINGEN
17. VIP-ARRANGEMENTEN EN VIP-TAFELS
17.1 Definitie
VIP-arrangementen kunnen onder meer omvatten:
Toegang tot VIP-zone
VIP-tafel
Flesservice
Catering
Meet & greet
Fast lane toegang
Exclusieve toegang tot bepaalde zones
17.2 Persoonsgebonden karakter
VIP-tickets en VIP-arrangementen zijn strikt persoonlijk, tenzij anders vermeld.
17.3 Minimumleeftijd
Voor VIP-arrangementen waar alcohol wordt geserveerd geldt de wettelijke minimumleeftijd van 18 jaar.
17.4 Annulering VIP
VIP-arrangementen kunnen niet kosteloos worden geannuleerd, tenzij het evenement zelf wordt geannuleerd.
17.5 Gedrag
Bij ongepast gedrag kan toegang tot de VIP-zone zonder recht op terugbetaling worden geweigerd.
17.6 Aansprakelijkheid
NextWave Entertainment is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in VIP-zones.
18. ALCOHOL- EN TOEGANGSVOORWAARDEN
18.1 Minimumleeftijd
Voor evenementen kunnen volgende leeftijdsgrenzen gelden:
16+ evenementen
18+ evenementen
21+ (indien specifiek vermeld)
Leeftijdscontrole gebeurt aan de ingang. Identiteitsbewijs kan worden gevraagd.
18.2 Alcoholwetgeving
Alcohol wordt enkel geschonken conform de Belgische wetgeving.
Het is verboden om alcohol door te geven aan minderjarigen.
18.3 Weigering toegang
NextWave Entertainment behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren bij:
Dronkenschap
Agressief gedrag
Bezit van verboden middelen
Niet-naleving huisregels
In dat geval is geen terugbetaling verschuldigd.
19. CAMERA-, FOTO- EN BEELDRECHTEN
19.1 Opnames tijdens evenementen
Tijdens evenementen kunnen foto-, video- en geluidsopnames worden gemaakt.
19.2 Gebruik van beeldmateriaal
Door het betreden van het evenement verleent de bezoeker toestemming aan NextWave Entertainment om beelden te gebruiken voor:
Promotionele doeleinden
Social media
Websites
Aftermovies
Streaming
Marketingcampagnes
19.3 Geen vergoeding
De bezoeker kan geen vergoeding eisen voor het gebruik van zijn/haar beeltenis.
19.4 Bezwaar
Indien een bezoeker niet herkenbaar in beeld wenst te komen, dient dit vooraf schriftelijk gemeld te worden.
20. ANTI-SCALPING (DOORVERKOOPVERBOD)
20.1 Verbod op commerciële doorverkoop
Het is verboden tickets door te verkopen tegen een hogere prijs dan de oorspronkelijke aankoopprijs, tenzij wettelijk toegestaan.
20.2 Intrekking tickets
Bij vermoeden van commerciële doorverkoop kan NextWave Entertainment:
Tickets ongeldig verklaren
Toegang weigeren
Zonder recht op terugbetaling.
20.3 Officiële resale
Indien een officiële resale-module wordt voorzien, dient deze gebruikt te worden.
21. LIVESTREAM EN DIGITALE UITZENDINGEN
21.1 Technische afhankelijkheid
Livestreams zijn afhankelijk van internetverbinding en externe platformen.
NextWave Entertainment is niet aansprakelijk voor technische storingen buiten haar controle.
21.2 Geen garantie op permanente beschikbaarheid
Streams of herbekijkcontent kunnen tijdelijk of definitief offline worden gehaald.
21.3 Verbod op opname
Het is verboden livestreams te kopiëren, screenrecorden of herdistribueren.
21.4 Intellectuele eigendom
Alle livestreams vallen onder auteursrecht en naburige rechten.
22. MERCHANDISE – RETOURBELEID
22.1 Herroepingsrecht
Voor fysieke goederen (zoals kleding, accessoires) geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
De klant dient binnen 14 dagen na levering schriftelijk zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
22.2 Retourvoorwaarden
Het product moet:
Onbeschadigd zijn
Ongebruikt zijn
In originele verpakking zitten
22.3 Retourkosten
Retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.
22.4 Uitsluitingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Gepersonaliseerde producten
Geopende verzegelde goederen om hygiënische redenen
Digitale downloads
23. SUBMERKEN EN HANDELSNAMEN
23.1 NextWave Entertainment vzw exploiteert onder meer volgende submerken:
iDance Radio
NextWave Records
iDance NXT LEVEL Party
Music Delivery
NextWave Artists
23.2 Toepassing voorwaarden
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, producten en diensten aangeboden onder deze submerken.
23.3 Aansprakelijkheid
Alle overeenkomsten worden juridisch afgesloten met NextWave Entertainment vzw, ongeacht het gebruikte merk.
BIJZONDERE AANVULLENDE BEPALINGEN – EVENTS & RADIO
24. DRUGS-, VEILIGHEIDS- EN ORDECLAUSULE
24.1 Verboden middelen
Het bezit, gebruik, verhandeling of distributie van illegale drugs of verboden middelen tijdens evenementen georganiseerd door NextWave Entertainment vzw is strikt verboden.
24.2 Veiligheidscontrole
Bezoekers kunnen worden onderworpen aan:
Identiteitscontrole
Tassencontrole
Veiligheidscontrole bij toegang
Weigering van controle kan leiden tot weigering van toegang zonder recht op terugbetaling.
24.3 Naleving huisregels
Bezoekers dienen zich te houden aan:
De huisregels van de organisator
De richtlijnen van security
De instructies van hulpdiensten
24.4 Sancties
Bij overtreding kan de organisator:
Onmiddellijke verwijdering van het evenement opleggen
De toegang ontzeggen
De politie inschakelen
In dat geval bestaat geen recht op terugbetaling.
24.5 Aansprakelijkheid
NextWave Entertainment vzw is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet naleven van veiligheidsinstructies door de bezoeker.
25. OVERMACHT – ARTIESTENZIEKTE EN ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN
25.1 Artiesten en line-up
De aangekondigde line-up, artiesten of DJ’s zijn onder voorbehoud.
25.2 Artiestenziekte of verhindering
Bij ziekte, overmacht of andere verhindering van een artiest:
Heeft de organisator het recht een vervangende artiest te programmeren
Of het programma aan te passen
Dit geeft geen recht op terugbetaling.
25.3 Overmacht
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
Ziekte of ongeval van artiesten
Technische storingen
Extreme weersomstandigheden
Overheidsmaatregelen
Veiligheidsdreiging
Stakingen
Pandemische omstandigheden
In geval van overmacht kan het evenement worden verplaatst of geannuleerd conform de wettelijke bepalingen.
26. PROGRAMMAWIJZIGINGEN
26.1 Wijzigingen
NextWave Entertainment vzw behoudt zich het recht voor om:
Tijdschema’s te wijzigen
Artiesten te vervangen
Zones of indeling aan te passen
Aanvangsuren te wijzigen
26.2 Geen recht op terugbetaling
Programmawijzigingen geven geen automatisch recht op terugbetaling, tenzij wettelijk verplicht.
26.3 Informatieverstrekking
Wijzigingen worden gecommuniceerd via officiële kanalen:
Website
Social media
E-mail
27. SERVERCAPACITEIT EN RADIOSTREAM
27.1 Technische capaciteit
Voor online radiostreams (zoals iDance Radio) kan een maximum aantal gelijktijdige luisteraars worden ingesteld (bijvoorbeeld 10.000 simultane verbindingen).
27.2 Geen gegarandeerde toegang
Toegang tot de livestream of radiostream is afhankelijk van:
Servercapaciteit
Internetverbinding
Technische werking van externe platformen
Indien de maximale capaciteit bereikt is (“vol = vol”), kan geen toegang worden gegarandeerd.
27.3 Geen aansprakelijkheid
NextWave Entertainment vzw is niet aansprakelijk voor:
Tijdelijke onbeschikbaarheid
Buffering of technische onderbrekingen
Storingen bij hostingproviders
27.4 Geen terugbetaling
Technische storingen buiten de controle van de organisator geven geen automatisch recht op terugbetaling van digitale toegangstickets of livestreamtoegang.
28. SPONSORZICHTBAARHEID EN MERKVERMELDING
28.1 Promotionele zichtbaarheid
Tijdens evenementen, livestreams of radio-uitzendingen kunnen sponsors zichtbaar zijn via:
LED-schermen
Backdrops
Websitevermeldingen
Social media
Radiovermeldingen
Aftermovies
28.2 Geen exclusiviteit
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verleent sponsoring geen exclusiviteit binnen een bepaalde sector.
28.3 Wijzigingen in sponsoropstelling
NextWave Entertainment vzw behoudt zich het recht voor om sponsoropstellingen aan te passen op basis van:
Veiligheid
Technische noodzaak
Productionele redenen
28.4 Geen resultaatsverbintenis
Sponsoring houdt geen garantie in op:
Minimum aantal bezoekers
Minimum aantal luisteraars
Minimum aantal views of clicks
28.5 Beeldgebruik
Sponsors aanvaarden dat beelden van evenementen kunnen worden gebruikt in marketing, ook indien hun merk zichtbaar is.